Служба поддержки казино

Грамотная и отзывчивая служба поддержки – залог успеха любого казино. Техподдержка Frank Casino помогает клиентам разрешить множество вопросов и ответить на любые интересующие вопросы. Специалисты работают круглосуточно и предлагают несколько способов связи доступные даже посетителям сайта.

Принцип работы службы поддержки

В технической поддержке онлайн-казино Франк работают квалифицированные специалисты, прошедшие внутреннее обучение. Основные требования:

помощь новым пользователям в изучении правил;
реклама новых промо-предложений;
консультация по вопросам работы со счетом;
помощь игрокам, пострадавшим от лудомании;
моральная поддержка клиентов, потерявших крупную сумму или терпящие череду неудач;
помощь в прохождении верификации, сбор документов и их проверка;
предоставляют контактные данные курирующей компании казино, юридический адрес;
предупреждают о возможных технических работах на сайте, нововведениях.

Менеджеры техподдержки создают комфортную атмосферу для бесперебойной работы онлайн-казино. Для большего удобства специалисты саппорта работают круглосуточно, без выходных.

Live-чат службы поддержки казино Франк доступен незарегистрированным пользователям.

Как связаться со специалистом

Онлайн-казино Франк предлагает следующие способы связи с менеджером службы поддержки:

live-чат для быстрого решения проблемы и оперативного ответа специалиста;
телефон горячей линии;
электронная почта для подробного описания возникшей проблемы или официального обращения.

Для юридического обращения в компанию нужно отправить письмо на адрес места нахождения организации, которая руководит работой казино. Телефона горячей линии у игрового клуба нет. Гостям официального сайта Frank Casino доступен live-чат. Для связи нужно кликнуть на значок диалога и задать интересующий вопрос. Первый освободившийся менеджер решит вашу проблему, отправив дальнейший план действий.

Служба поддержки предоставляет помощь бесплатно. Для связи с саппортом не требуется указывать личные данные.

Для официальных обращений и подробного описания проблемы лучше использовать адрес электронной почты. Опишите подробно возникшие неполадки, прикрепите скриншоты и укажите свой ID. Если в письме не будет указан идентификационный номер, техподдержка не будет рассматривать поступивший запрос. Срок рассмотрения – 3 рабочих дня. После обработки заявки специалисты отправят ответное сообщение на e-mail. Также получить ответ на свой вопрос могут участники официальных сообществ казино Франк в социальных сетях.

По каким вопросам нужно обращаться в техподдержку

Служба поддержки онлайн-казино Франк специализируется на решении вопросов и проблем любой сложности. Гости официального сайта могут узнать о проводимых акциях, этапах активации бонуса и способов регистрации. Постоянные клиенты казино всегда в приоритете у саппорта, поэтому менеджеры стараются решить любую проблему быстро.

Техподдержка Frank Casino разработала раздел с ответами на часто задаваемые вопросы FAQ, с которыми стоит ознакомиться каждому игроку. На странице гемблер найдет решения самых частых и популярных проблем:

ограничение доступа на официальный сайт;
методы вывода выигрыша на личный счет;
подробное описание верификации;
способы регистрации;
основные требования для авторизации нового гемблера;
правила игры;
способы пополнения депозита;
правила отыгрыша бонусов и т. д.

Раздел FAQ также доступен всем пользователям казино Франк.

Профессиональная работа

Администрация игрового клуба Франк совершенствует работу портала и старательно следит за корректной работой службы поддержки. Игроки выделяют следующие преимущества работы саппорта:

быстрая реакция на сообщение в live-чате;
поддержка нескольких языков;
моральная поддержка пользователей в период неудач;
помощь в случае мошенничества, обмана игрока;
доступность на любой платформе;
множество способов связи.

Консультанты работают на основании установленных правил и дорожат собственной репутацией.

Пройти регистрацию